Aquí tienes una política de reembolso y membresías para GPLDown, enfocada en productos digitales (plugins y temas GPL) y la prohibición de compartir cuentas:

1. Política de Reembolso

Productos Digitales (Plugins y Temas GPL)

  • Todos los productos son digitales, intangibles y se entregan de forma inmediata tras la compra. Por ello:
  • No se aceptan reembolsos una vez que el producto ha sido descargado o se ha accedido a su enlace de descarga.
  • Si el producto no se ha descargado y solicitas un reembolso dentro de 14 días desde la compra, se evaluará caso por caso.
  • Excepciones: Si el producto está defectuoso o no coincide con la descripción, contacta a soporte ([email protected]) en 48 horas con pruebas (capturas, detalles técnicos) para resolverlo.

Membresías

  • Las membresías son suscripciones recurrentes (mensuales/anuales).
  • No se reembolsan pagos parciales o completos de membresías ya utilizadas.
  • Si cancelas tu membresía, seguirás teniendo acceso hasta el final del ciclo de facturación.
  • Si solicitas un reembolso antes de renovar una membresía no utilizada, se evaluará excepcionalmente.

2. Términos de Membresía

  • Acceso: Las membresías otorgan acceso a descargas ilimitadas de productos según el plan contratado.
  • Renovación Automática: Las membresías se renuevan automáticamente al finalizar el ciclo. Cancela desde tu cuenta antes de la fecha de renovación para evitar cargos.
  • Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento, pero no se reembolsarán pagos ya procesados.

3. Prohibición de Compartir Cuentas

  • Uso Personal: Tu cuenta y membresía son estrictamente personales. No compartas tus credenciales (usuario/contraseña) con terceros.
  • Monitoreo: Detectaremos actividades sospechosas (ej. inicios de sesión desde múltiples IPs o dispositivos en corto tiempo).
  • Consecuencias:
  • Compartir cuentas resultará en la terminación inmediata de tu membresía sin reembolso.
  • Podrás solicitar reactivación solo tras una investigación y pago de penalización (si aplica).

4. Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se notificarán por email o al acceder a tu cuenta.

5. Contacto

Para dudas o solicitudes:

Fecha de Entrada en Vigor: [09/03/205]